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齐齐哈尔新闻网4月14日讯（记者 王庆国）龙沙区是全市吹哨报到的试点区，在13日下午召开的党史学习教育“我为群众办实事·吹哨报到”工作新闻发布会上，龙沙区委常委、副区长许济淳结合党史学习教育就“吹哨报到”做法进行发布。

自开展党史学习教育以来，龙沙区把“我为群众办实事”主题实践活动作为重要内容，结合“吹哨报到”工作相关要求，发挥基层党组织的战堡垒作用，解决群众反映的热点难点问题。年初至4月9日，累计为群众办实事5481件，群众满意度达97%。

目前，龙沙区“e 网通”指挥中心已经将事件受理渠道拓展至 8 种，实行二十四小时值班制度，在收到群众诉求后，会根据事件性质，确定责任部门，规定办理时限，及时将群众的诉求派遣到相关责任单位。责任部门在规定的时限内完成办理，并将办理结果、现场情况（照片、影像）向指挥中心反馈，群众可以通过微信公众号实时查看处置情况。事件处置结束后指挥中心将通过电话随机回访、巡查队现场核实、微信公众号满意度评价等方式开展事件回访。对于处置超时的事件，将向主管区领导发送短信，由主管领导对事件处理情况进行督办。

龙沙区还通过监督考核等方式提升事件处置效率，每月系统自动生成月通报，对事件办结率、红灯次数、群众满意度、被督办次数等内容进行打分排名，并将月通报情况作为部门年度考核重要依据。